貴社にとって、どこよりも心強いパートナーに
お客様と唯一繋がるコンタクトセンターで
私たちは、お客様一人ひとりを大切にし顧客満足度の向上に大きく貢献し、 業務効率化をお約束いたします
貴社にとって、
どこよりも心強いパートナーに
お客様と唯一繋がる
コンタクトセンターで
私たちは、お客様一人ひとりを大切にし顧客満足度の向上に大きく貢献し、 業務効率化をお約束いたします
近年の通信手段の多様化により複雑になった電話、メール、チャット、SNS等、様々なチャネルを通じた
貴社の顧客からのコンタクトに対して、高品質なコミュニケーションを実践します。
また、業務を通じて蓄積した「各種データ」「ご利用者様のお声」などを分析し、
経験によって培われたノウハウに基づき改善に向けた最適なご提案を行います。
「常設のお客様窓口」から「キャンペーンに伴う繁忙期の窓口」「緊急時の受付窓口」など、
あらゆる業務内容、期間の長短、夜間対応など貴社のご要望に応じた業務設計を行い、運用いたします。
近年の通信手段の多様化により複雑になった電話、メール、チャット、SNS等、様々なチャネルを通じた貴社の顧客からのコンタクトに対して、高品質なコミュニケーションを実践します。 また、業務を通じて蓄積した「各種データ」「ご利用者様のお声」などを分析し、経験によって培われたノウハウに基づき改善に向けた最適なご提案を行います。 「常設のお客様窓口」から「キャンペーンに伴う繁忙期の窓口」「緊急時の受付窓口」など、あらゆる業務内容、期間の長短、夜間対応など貴社のご要望に応じた業務設計を行い、運用いたします。
SERVICE No.1
昨今ビジネスにおいては、重要な役割を果たすSNS LINEなど、柔軟なチャネル増減に対応。 貴社においてもコスト削減や顧客満足度の向上に必ず必要なものになります。 SMSやLINE、チャット対応を効率的に駆使し、貴社コストの削減を実現し、 長期的なパートナーとしてコールセンターの有用性を示します。
SERVICE No.2
コールセンター
【アウトバウンド】
貴社の提供するサービスのご案内や販売、各種リマインドや督促などの目的に応じた対応が可能。オペレーションをデータ化することによりコミュニケーション重視のお電話で貴社の販促施策のサポートを行い、売上貢献いたします 貴社の商材・状況等に合わせて最適なご提案をします。
【インバウンド】
貴社のニーズに合わせカスタマイズしたコールセンター業務構築 私たちは、お客様の気持ちにそったハートフルな接客品質で対応、売上に直結するクロスセルやアップセル、 カスタマー系業務まで貴社の要望に合わせ柔軟に対応することが可能です。 システム入力等、後処理オペレーションに関してもご相談に応じます。
SERVICE No.1
SERVICE No.2
コールセンター
Performance
coming soon
コールセンター導入までの流れ
お電話または、メールにてお気軽にご相談ください。
お電話または、メールにてお気軽にご相談ください。
貴社の運用規模、取扱内容、ご要望をヒアリングさせていただきご提案内容のご説明遠見積を作成いたします。
貴社の運用規模、取扱内容、ご要望をヒアリングさせていただきご提案内容のご説明遠見積を作成いたします。
ご提案内容や条件をご検討いただき契約書を締結させていただきます。
ご提案内容や条件をご検討いただき契約書を締結させていただきます。
- 各種システム等設定
- マニュアル、FAQ作成
- STAFF準備
- 各種システム等設定
- マニュアル、FAQ作成
- STAFF準備
貴社のご要望にあった内容の目次・月次報告をさせていただきます。
貴社のご要望にあった内容の目次・月次報告をさせていただきます。
会社概要
| 社名 | 株式会社DSS |
| 所在地 | 〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-6-12 宮城ビル501 |
| 設立日 | 平成30年11月21日 |
| 代表取締役 | 横森俊介 |
| 資本金 | 3,000,000 |
| TEL | 03-5962-0066 （FAX：03-6457-8378） |
